プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年5月14日
ご案内くん（以下「本サービス」）は、利用者および本サービスのエンドユーザー（利用者の運営するサイトに訪問されるお客様）の個人情報を、以下の方針に基づき適切に取扱います。
1. 収集する情報
1.1 利用者（契約者）から取得する情報
- 会社名・担当者氏名・メールアドレス・電話番号
- 運営サイト URL・店舗情報
- 請求・支払いに関する情報
1.2 エンドユーザーから取得する情報
本サービスは匿名運用が前提です。エンドユーザーの氏名・連絡先等の個人情報は収集しません。
取得する技術情報は以下に限定されます。
- 会話内容（個人特定情報を除く）
- セッション ID（無作為生成・端末を識別しない）
- アクセス時刻・利用ブラウザ種別
2. 利用目的
- 本サービスの提供・運営・改善
- 会話品質の検証と AI モデルの精度向上
- 利用者からのお問合せ・サポート対応
- 請求業務
3. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、利用者および当社のエンドユーザーの情報を第三者に提供しません。
4. 委託先
本サービスは以下の業務委託先のインフラを利用しています。
- Supabase（データベース・認証）— EU/US リージョン、SOC 2 Type II 準拠
- Vercel（アプリケーションホスティング）— Tokyo (hnd1) リージョン
- Google Cloud（AI 推論）— アジア太平洋リージョン
各委託先には、当社と同等の機密保持義務を課しています。
5. 保存期間
- 会話履歴: 90 日
- 請求関連情報: 法令で定められた期間
- お問合せフォームの情報: 解約後 1 年
6. 利用者の権利
利用者は、当社が保有する自己の情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。 請求は privacy@annai-kun.com までご連絡ください。
7. Cookie の利用
本サービスは認証・セッション管理のために必要最小限の Cookie を利用します。 広告 ID・第三者トラッキング Cookie は使用しません。
8. ポリシーの変更
本ポリシーは、必要に応じて改定します。重要な変更がある場合、メールまたはサイト上で利用者に通知します。
9. お問合せ窓口
個人情報の取扱いに関するお問合せは以下までお願いします。